Domande frequenti

1. Quante medaglie regge il mio porta medaglie?

Dipende da come vuoi presentarle e dal tuo gusto personale. Vuoi mostrare una collezione da campione? Alcune medaglie meritano più spazio? I nostri supporti sono robusti: il peso non è praticamente mai stato un problema, a patto che siano montati correttamente. L'unico vero limite è lo spazio.

Ecco il nostro consiglio:

Larghezza del prodotto	Numero di medaglie consigliato
35 cm (13,78 in)	8 - 12 medaglie
45 cm (17,72 in)	12 - 20 medaglie
60 cm (23,62 in)	20 - 30 medaglie
75 cm (29,50 in)	30 - 40 medaglie

2. Qual è la vostra politica di reso?

Tutti i modelli non personalizzati hanno la nostra garanzia di soddisfazione al 100%. Sì, davvero: puoi restituirlo per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per un reso o un cambio scrivici a contact@victoryhangers.com. Così parli subito con una persona e possiamo aiutarti in tempi rapidi. I rimborsi vengono emessi con lo stesso metodo del pagamento, PayPal o carta. Non accettiamo resi sui pezzi personalizzati; se però c'è un problema o un dubbio, contattaci senza esitare. Tieni presente che la nostra priorità assoluta resta la tua soddisfazione.

3. Quanto tempo richiede la spedizione dopo l'ordine?

Tutti gli ordini, sia i modelli standard sia quelli personalizzati, vengono spediti entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La consegna richiede poi 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione con DHL Express / UPS Express Saver, a seconda della destinazione. Riceverai la notifica di spedizione entro 24 ore; se non ti arriva nulla, scrivici pure: contact@victoryhangers.com

4. Posso far accelerare la spedizione?

Se ti serve una spedizione espressa e l'opzione non compare al checkout, scrivi a contact@victoryhangers.com. Di norma l'opzione è disponibile al checkout, ma dipende dalla tua località.

5. Quanto costa la spedizione internazionale?

Spediamo in tutto il mondo e utilizziamo DHL Express / UPS Express Saver per tutte le spedizioni. Il costo di una spedizione internazionale dipende dalle dimensioni e dal peso dell'ordine. Le tariffe vengono calcolate in base al tuo indirizzo durante il checkout. I tempi di preparazione sono gli stessi anche per l'estero, ma i tempi di trasporto variano ovviamente in base al paese e alle procedure doganali. Non dimenticare che il tuo paese può applicare dazi e imposte all'importazione.

Alcuni esempi di costi di spedizione:

* Un singolo porta medaglie 45 cm (17,72 in) spedito ovunque negli Stati Uniti costa circa 22 $

* Un singolo porta medaglie 45 cm (17,72 in) spedito ovunque in Brasile costa circa 25 $

* Un singolo porta medaglie 60 cm (23,62 in) spedito ovunque in Sudafrica costa circa 28 $

* Un singolo porta medaglie 75 cm (29,50 in) spedito ovunque in Thailandia costa circa 32 $

ATTENZIONE: Il tuo indirizzo comparirà sulla spedizione esattamente come ce lo hai comunicato: controllalo bene prima di confermare.

6. Cosa è incluso con il porta medaglie?

Il kit di montaggio e le istruzioni sono inclusi con il porta medaglie.

Il kit di montaggio standard comprende:

• 1. (2x) distanziali
• 2. (2x) viti
• 3. (2x) tasselli per cartongesso.

Per i porta medaglie da 76 cm in su includiamo:

• 1. (3x) distanziali
• 2. (3x) viti
• 3. (3x) tasselli per cartongesso.

7. Di quali attrezzi ho bisogno per il montaggio?

Un cacciavite con la punta standard più piccola (n. 1). Consigliamo anche di usare i tasselli inclusi, per i quali serve praticare un foro. Per le istruzioni complete, clicca qui. Come montare il tuo porta medaglie

8. Cosa faccio se il porta medaglie si graffia?

Per i graffi leggeri va bene una spugnetta abrasiva a grana media. Passala sempre nel verso della satinatura dell'acciaio. Sfregare in senso contrario lascia segni visibili, proporzionati alla pressione e alla durata. I graffi profondi richiedono invece un intervento industriale: li ripariamo gratuitamente, tu paghi solo le spese di spedizione e gestione.

9. E se si sporca?

I normali detergenti per acciaio inox funzionano bene. La carta assorbente è spesso preferibile al cotone, che lascia residui e filamenti. Ricorda anche di spruzzare il prodotto sulla carta e non direttamente sul supporto, per evitare aloni.

10. Posso personalizzare un modello?

Certamente. Realizziamo pezzi fuori misura e unici su richiesta. Ecco come funziona:

• 1. Scrivi a contact@victoryhangers.com descrivendo la tua idea.
• 2. Trasformiamo la tua idea in una grafica e te la inviamo via e-mail.
• 3. Puoi approvare il design oppure darci un riscontro. Con le tue indicazioni lo miglioriamo e te lo rimandiamo, tutte le volte che serve, finché non sei soddisfatto.

Non chiediamo alcun acconto prima di iniziare la progettazione: approvi il design prima di qualsiasi pagamento.

11. Cosa intendiamo per « Disponibile »?

« Disponibile » significa semplicemente che con ogni probabilità abbiamo già l'articolo nel nostro magazzino.

12. Come restituisco una spedizione?

• 1. Per prima cosa scrivici a contact@victoryhangers.com per segnalarci il reso.
• 2. Per evitare danni durante il trasporto, imballa il porta medaglie con la stessa cura con cui ti è arrivato. Includi anche il documento di trasporto fornito.